Правила пользования услугами Белгосфилармонии

Сфера применения

1.1. Данные правила регулируют юридические отношения между зрителями и Белорусской государственной филармонией (далее - Белгосфилармонией). Они являются составной частью соглашения, автоматически заключаемого сторонами при приобретении входных концертных билетов на мероприятия.

1.2. Данные правила имеют силу как для физических лиц, так и для организаций и их членов при приобретении входных билетов за наличный и безналичный расчет, если это не противоречит другим действующим дополнительным соглашениям.

2. Часы работы билетной кассы

Билетная касса работает:

ежедневно по будням с 09.00 до 21.00 часов, в выходные и праздничные дни с 12.30 до 20.00 часов с тремя кратковременными техническими перерывами (15 минут) в течение рабочего дня. О работе кассы по другому графику объявляется дополнительно.

3. Программы и время концертов

Программы текущих концертов располагаются на репертуарных афишах и на сайте Белгосфилармонии (www.philharmonic.by). Филармония оставляет за собой право вносить изменения в афиши. Если представление началось, посетителям предоставляется возможность войти в зрительный зал и занять свободные места только во время пауз либо антракта.

4. Бронирование и предварительная продажа билетов

4.1 Бронирование билетов

Бронирование билетов зрителями осуществляется в соответствии с имеющимися в продаже билетами на сайте Белгосфилармонии. Зрители с ограниченными возможностями могут забронировать места для инвалидов по льготной стоимости, а также любые другие места в зрительном зале по тел. +375 17 2844433 с предъявлением оригинала инвалидного удостоверения при входе в зрительный зал. Разовая комиссия за бронирование не взимается. Доставка билетов не производится.

4.1.1 Способ и объем бронирования билетов

Согласно правилам, одно физическое лицо может забронировать на сайте не более 10 билетов и выкупить их в кассе Белгосфилармонии в течение 3 рабочих дней. После опубликования сводной репертуарной афиши организации могут забронировать билеты на заявленные в ней программы по безналичному расчету по тел. +375 17 2844433. При бронировании билетов по безналичному расчету юридическое лицо производит оплату заявки в течение 3 банковских дней.

4.1.2 Прием и обработка заказов билетов

Бронирование билетов осуществляется после опубликования афиши, запрос на бронирование удовлетворяется по мере поступления заказов от физических лиц на сайте Белгосфилармонии и получения по почте письменных заявок от организаций. Если бронирование не может быть удовлетворено, заказчик будет письменно оповещён об этом.

4.1.3 Способы бронирования билетов

Билеты можно заказать по письменной заявке, по факсу, по электронной почте или через интернет. Для заказа билетов, пожалуйста, воспользуйтесь сайтом Белгосфилармонии www.philharmonic.by или тел/факсом +375 17 2844433.

4.1.4 Способы оплаты

Билеты могут быть оплачены физическими лицами в кассе Белгосфилармонии наличными деньгами, или с помощью банковского перечисления (для юридических лиц), при этом билеты будут выданы заказчику при зачислении запрашиваемой суммы на текущий расчетный счет Белгосфилармонии.

4.1.5 Прекращение договора бронирования

Если оплата всей требуемой суммы не произведена вовремя, Белгосфилармония аннулирует забронированные билеты без права на восстановление. В случае запоздалой оплаты по безналичному расчету произведенный платеж будет возвращен.

4.2 Предварительная продажа билетов в кассах филармонии

Предварительная продажа билетов на мероприятия осуществляется во всех кассах Белгосфилармонии, театрально-концертных кассах города, внештатными уполномоченными по продаже концертных билетов. В первый день предварительной продажи купить можно только два билета на человека на определенный концерт. Начиная со второго дня ограничений нет. Инвалидам с официальным подтверждением инвалидности отдается предпочтение. Преимущество заключается в продаже билета инвалиду при прочих равных условиях в последовательной группе из четырех человек. Входные билеты на аншлаговые концерты, при необходимости, продаются лишь в день концерта за час до его начала.

4.3 Замена и возврат билетов

Во исполнение п. 13 Указа Президента Республики Беларусь от 19 октября 2010 г. № 542 «О проведении культурно-зрелищных мероприятий» входные билеты могут быть возвращены организатору мероприятия:

по инициативе гражданина или организации — не менее чем за пять календарных дней до проведения мероприятия. При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается не менее

75 процентов стоимости входного билета;

в случае отмены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим — в день отмененного (запланированного) мероприятия, а также в иные сроки, установленные организатором мероприятия. При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается полная стоимость входного билета.

К возврату от физических лиц не принимаются билеты, реализованные по безналичному расчету юридическим лицам.

Изменения в составе исполнителей и программе концертов причиной возврата билетов не являются.

В случае опоздания с возвратом билетов, запросы о возмещении уплаченной суммы не могут быть удовлетворены.

В случае изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим гражданин вправе посетить мероприятие на основании имеющегося входного билета.

Обмену билеты не подлежат.

4.4 Утеря билетов

Белгосфилармония не выдает дубликаты и не возмещает стоимость утерянных билетов.

4.5 Перепродажа билетов

Общественная и коммерческая перепродажа билетов запрещена. Однако это ограничение не распространяется на лиц, занимающихся официальным распространением билетов, а также на лиц, осуществляющих законную перепродажу партий билетов определенным общественным организациям или группам людей. Перепродажа билетов на концерты в помещениях филармонии запрещена.

4.6 Комиссия за бронирование

Разовая комиссия за бронирование не взимается.

4.7 Абонементы

Каждый абонемент на концерты филармонии действителен в течение одного концертного сезона и на одно представляемое место.

Цена за абонемент включает в себя сумму стоимости билетов.

Абонементные билеты обмену и возврату не подлежат.

Перенос даты концертов абонементного цикла, изменения в программе концертов или составе участников не являются причиной для возврата абонементных билетов. Вне зависимости от организационных или кадровых причин Белгосфилармония сохраняет за собой право корректировать и изменять расписание концертных программ.

5. Гардероб

Пальто и другие вещи необходимо бесплатно оставлять в нижнем этаже фойе Белгосфилармонии в предназначенном для этого месте (гардеробе). Одежда, крупногабаритные сумки и пакеты, иной ручной багаж, превышающий допустимые размеры, сданные в гардероб, застрахованы от потери и возвращается в том же состоянии, что и были сданы. Запрещено проносить в зал отвлекающие, шумные предметы, багаж, радиотелефоны, животных.

6. Бюро находок

Любые предметы, найденные в помещениях Белгосфилармонии, должны быть доставлены в кабинет администраторов (№126 - правая сторона холла Большого концертного зала). В случае утери вещей необходимо обратиться к менеджерам, администраторам, дежурной смене поста охраны.

7. Правила внутреннего распорядка

Вход в зрительный зал допускается только при наличии билета на данное мероприятие.

Зрители допускаются в здание Белгосфилармонии за 45 минут до начала концерта. В зимнее время — за 60 минут до начала концерта.

В случае, если будет установлено, что Ваш билет фальшивый, Вы не будете допущены в зрительный зал, возврат денег или какая-либо другая компенсация не производится.

Посетителям может быть отказано во входе в Белгосфилармонию (или они могут быть удалены из помещения Белгосфилармонии) в случаях, если они создают помеху для проведения мероприятия, работы сотрудников концертных залов, причиняют беспокойство слушателям и своим поведением вызывают беспорядки, раздражают окружающих, имеют неопрятный вид или занимают место, на которое у них нет билета.

Вход в зрительный зал в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических либо лекарственных средств категорически запрещен.

В случае обнаружения двойных билетов на одни и те же места необходимо обратиться к администратору, который разрешит сложившуюся ситуацию и предложит занять другие места.

7.1 Внешний вид

Строгого дресс-кода не установлено и допустима демократичная форма одежды. Тем не менее, одежда должна иметь опрятный вид и удовлетворять общественно принятым морально-этическим нормам. Зрители в грязной и мятой одежде, спортивных костюмах, а также мужчины в шортах и спортивных трусах, женщины в деталях купальника в зал не допускаются.

7.2 Безопасность

О вашей безопасности заботятся профессионалы! В здании ведется видеонаблюдение, дежурный охранник всегда находится в холле на входе или в фойе Большого зала, на посту охраны (служебный вход) Белгосфилармонии.

При посещении Белгосфилармонии запрещено приносить с собой оружие, боеприпасы, легковоспламеняющиеся вещества, колющие и режущие предметы, а также предметы, поражающие обоняние или эстетические чувства других зрителей.

Ручная кладь (рюкзаки, крупногабаритные сумки, пакеты, предметы) за исключением мелких личных вещей, портфелей и дамских сумочек сдается в гардероб.

При необходимости дамские сумочки, портфели и другие личные вещи, которые разрешено вносить в зал, по просьбе сотрудников охраны, следует предъявить в раскрытом виде.

При входе в зрительный зал просим выключать мобильные телефоны.

7.3 Дети

Вход в зрительный зал с детьми, не достигшими 3-х лет, на вечерние концерты запрещен.

Дети 3-4 летнего возраста могут присутствовать на концерте бесплатно.

С 5-летнего возраста ребенку необходимо приобрести отдельный билет.

На новогодние детские представления бесплатно допускаются дети до 3-х лет.

7.4 Животные

Посещение Белгосфилармонии с животными запрещено.

7.5 Продукты питания, напитки

Вход в зрительный зал с продуктами питания и напитками запрещен.

7.6 Правило третьего звонка

Вход в партер зрительного зала после начала концерта категорически запрещен. Если вы опоздали, то свои места в партере возможно занять только во время антракта.

Во время проведения мероприятия перемещения по зрительному залу, не вызванные санитарными причинами личного характера, запрещены.

7.7 Съемка и запись

Производство фотографий, видео и звукозаписей любого вида строго запрещено. Белгосфилармония сохраняет за собой право на разрешение записи, съемки или трансляции отдельных концертов.

7.8 Работа журналистов и СМИ

Не аккредитованные журналисты в зал не допускаются.

Аккредитация проводится по предварительной письменной заявке администрации СМИ. Аккредитация журналиста не дает права на предоставление зрительного места в зале.

Пропуск аккредитованных журналистов осуществляется через служебный вход по заранее согласованным с администрацией Белгосфилармонии спискам и по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

7.9 Цветы

Цветы в зрительный зал вносить разрешено.

Порядок вручения артисту корзины цветов заранее оговаривается с Менеджером концертного зала, которого всегда можно найти в фойе концертных залов перед началом концерта.

7.10 Автографы и поздравления

Получение автографов и принятие поздравлений артистами осуществляется только после согласия артистов и предварительного согласования порядка и места проведения данных процедур с менеджерами либо администраторами концертных залов.

8. Согласие и ознакомление

Предполагается, что посетители уже при покупке билетов или абонементов на концерты Белгосфилармонии ознакомлены с основными положениями настоящих Правил пользования услугами Белгосфилармонии и принимают их.

9. Дата вступления в силу

Правила пользования услугами Белгосфилармонии вступают в силу с 1 февраля 2012 года.

 

Календарь

<<  Апрель 2017  >>
 Пн  Вт  Ср  Чт  Пт  Сб  Вс 
     
  3  5
101416
1718
24

Поиск

Новости

Внимание!

Государственный камерный оркестр Республики Беларусь объявляет конкурс на вакантные места

 
Внимание!
Концерты, запланированные на 8 апреля (Малый зал) и 22 апреля (Елена Камбурова, Большой зал) ОТМЕНЕНЫ!
Билеты принимаются в кассе филармонии в течение 5 дней с даты концерта.
 
Сенсация! В ноябре 2017 гитарный дуэт Анабель Монтесинос и Марко Тамайо (Куба-Австрия-Испания)!

«Выдающийся дуэт, который непременно нужно услышать» (The Washington Post)

 

          president                             
            17tibojpg
                       
           minkult
                       
           pravo
 
 

БЕЛОРУССКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ФИЛАРМОНИЯ
БЕЛОРУССКАЯ 
ГОСУДАРСТВЕННАЯ
ФИЛАРМОНИЯ
           logo-raschet         ticketpro small       bycard1     
                             kvitki logo 2014 bel 2  
 
Касса: (8 017) 331-16-17, 284-47-09. Отдел реализации билетов: (8 017) 284-44-33, 284-32-02.
Наш адрес: пр. Независимости, 50, 220005 г. Минск, Беларусь.  
Свидетельство о Государственной регистрации №970 от 31.08.2000 г. выдано Минским городским исполнительным комитетом.
УНН 100296574

© Все права защищены. Учреждение «Белорусская государственная ордена Трудового Красного Знамени филармония»     Создание сайта: joomla.by 2012 ©